Regulamin Sklepu Internetowego Dunia Organic
I. Postanowienia ogólne:
- Sklep internetowy www.duniaorganic.com prowadzony jest przez firmę FAB TRADE GROUP, Hounslow 112 High Street, TW3 1NA.
- Niniejszy Regulamin jest skierowany do Klienta i określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego.
- Warunkiem zawarcia umowy sprzedaży jest akceptacja Regulaminu przez Klienta. Jeśli dokona zakupu lub zarejestruje się na stronie, akceptuje warunki umowy.
- Konsument musi mieć ukończone 18 lat, aby korzystać ze sklepu internetowego Dunia Organic. Dokonanie zakupu w sklepie jest jednoznaczne z oświadczeniem wieku.
II. Zasady korzystania ze Sklepu Internetowego:
- Warunkiem rozpoczęcia korzystania ze Sklepu internetowego jest akceptacja Regulaminu Sklepu.
- Sklep zapewnienia bezpieczeństwo przekazu wiadomości i danych w związku ze świadczonymi w ramach Witryny usługami, Sklep internetowy podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji przez osoby nieuprawnione danych osobowych przesyłanych w Internecie.
- Klienta obowiązuje zakaz: dostarczania treści zabronionych przez przepisy prawa, w tym naruszających dobra osobiste i inne prawa osób trzecich; działania w sposób naruszający prawo czy w celu obejścia prawa, a także w sprzeczności z zasadami współżycia społecznego lub dobrymi obyczajami; korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób zakłócający jego funkcjonowanie lub uciążliwy dla Sprzedawcy oraz innych Klientów.
- Dunia Organic może pozbawić Klienta prawa do korzystania ze Sklepu Internetowego, jak również może ograniczyć jego dostęp do części lub całości zasobów Sklepu Internetowego, ze skutkiem natychmiastowym, w przypadku naruszenia przez Klienta Regulaminu, a w szczególności, gdy Klient:
a. podał dane wprowadzające w błąd lub naruszające prawa osób trzecich,
b. dopuści się zachowań, które są niezgodne z Regulaminem lub obowiązującymi przepisami prawa,
c. narusza zasady współżycia społecznego np. poprzez kilkakrotne dokonywanie zamówień i ich nieopłacanie.
III. Zamówienia:
- Zamówienia na sklepie można składać jednorazowo lub zarejestrować się na sklepie, w tym celu Klient wypełnia formularz, gdzie trzeba podać imię, nazwisko, adres e-mail i telefon oraz adres do wysyłki. Ustala również hasło, które będzie potrzebne do kolejnego logowania. Hasło nie może być przekazywane osobom trzecim.
- Konto zawiera informacje podane przez Klienta podczas Rejestracji. Szczegółowe informacje dotyczące ochrony danych osobowych i ich przetwarzania, podane są w punkcie 8. Klient zobowiązany jest do aktualizacji danych Konta.
- Zamówienia w naszym sklepie można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Z zastrzeżeniem, że wysyłka jest realizowana tylko w dni robocze.
- Zamówienie zostaje realizowane po spełnieniu warunków: podanie prawidłowego adresu, numeru telefonu, adresu e-mail oraz wypełnienia prawidłowo formularza zamówienia. W formularzu należy wybrać sposób płatności oraz rodzaj dostawy, koszt dostawy opłaca kupujący.
- Jeśli zamówienie zostało złożone, klient otrzyma e-maila potwierdzającego. Prosimy o ponowne sprawdzenie danych i treści zamówienia.
- Klient zobowiązany jest zapłacić za złożone zamówienie w ciągu 48 godzin. Jeśli z przyczyn losowych Klient nie jest w stanie opłacić dokonanego zakupu, prosimy niezwłocznie skontaktować się ze sklepem drogą mailową lub telefoniczną.
- Metodami płatności są: płatność kartą debetową lub kredytową.
- Odbiór osobisty towarów. Towar należy odebrać w ciągu 5 dni roboczych od daty złożenia zamówienia. W przypadku niespełnienia tego warunku, zamówienie zostanie anulowane.
- Opcja „Pay&Collect” polega na opłaceniu towaru z góry i osobistego odbioru w dogodnym dla Klienta terminie.
- Zamówienie zostaje realizowane po zaksięgowaniu płatności na koncie bankowym.
IV. Produkty:
- Ceny towarów podawane są w funtach brytyjskich i zawierają wszystkie składniki, w tym podatek VAT, cła oraz wszelkie inne składniki.
- Sklep sprzedaje tylko nowe, oryginalnie zapakowane produkty.
- Większość produktów posiada etykiety w języku polskim, sklep dołoży wszelkich starań, jeśli produkty, które Klient zakupił są preferowane z angielskimi etykietami.
V. Dostawa:
- Czas realizacji zamówienia- paczki wysyłane od poniedziałku do piątku do godziny 13:00. W przypadku nie otrzymania towaru w ciągu 7 dni roboczych, prosimy o bezzwłoczny kontakt ze sklepem.
- Wysyłka towarów odbywa się za pośrednictwem RoyalMail lub kurierem w zależnośći od ciążkości paczki.
- Koszty dostawy są dostępne w zakładce „Koszt dostawy” oraz przy realizacji zamówienia.
- W przypadku, kiedy przesyłka zostanie dostarczona uszkodzona do klienta proszę o niezwłoczny kontakt ze sklepem w celu oszacowania straty oraz znalezienia rozwiązania.
VI. Prawo odstąpienia od umowy:
- Klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14dni od otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny.
- Towar zwracany nie powinien posiadać śladów użytkowania, posiadać oryginalne, nienaruszone opakowanie. W innym przypadku towar nie zostanie przyjęty.
- Koszt wysyłki i opakowania pokrywa Klient.
- W przeciągu 7 dni Klient otrzymuje zwrot pieniędzy na konto.
VII. Reklamacje:
- Wszystkie reklamacje wad fabrycznych zakupionych towarów, prosimy o składanie za pośrednictwem drogi mailowej. Po pozytywnym rozpatrzeniu towar zostanie wymieniony na nowy lub nastąpi zwrot pieniędzy za dany towar.
- Rozpatrywanie reklamacji może zająć do 14 dni.
- W toku rozpatrywania reklamacji zdjęcia kosmetyków mogą ułatwić nam pracę.
- Do przyjęcia reklamacji niezbędny jest zwrot towaru oraz okazania dowodu zakupu na stronie Dunia Organic.
VIII. Dane osobowe:
- Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem sklepu Internetowego jest właściciel sklepu.
- Dane osobowe przekazane właścicielowi sklepu podawane są dobrowolnie, z zastrzeżeniem, że złożenie zamówienia przez klienta jest niemożliwe bez podawania danych.
- Klient w każdej chwili może usunąć swoje dane osobowe z bazy danych sklepu, lecz w tym przypadku jest to jednoznaczne z usunięciem konta i brak możliwości składania zamówień na sklepie.
- W przypadku chęci usunięcia konta na sklepie Dunia Organic, prosimy o złożenie pisemnego wniosku drogą mailową lub pocztową na wskazany adres: FAB TRADE GROUP, Hounslow 112 High Street, TW3 1NA
- Przetwarzanie danych osobowych Klienta w celach marketingowych wymaga wyrażenia przez niego odrębnej zgody.
- Więcej informacji na temat znajduję się w zakładce: „Polityki Prywatności”.
IX. Zmiana Regulaminu:
- Sklep może zmienić niniejszy regulamin z ważnych powodów prawnych i technicznych.
- Klienci, którzy są rejestrowani zostaną poinformowani o zmianie regulaminu w wiadomości e-mail, wysłanej na 14 dni przed wejściem w życie regulaminu w nowym brzmieniu, zaś innym użytkownikom – w komunikacie wyświetlanym na stronie głównej przez 14 dni przed wejściem jego w życie.
- W tym czasie, Klient ponownie musi zaakceptować lub odmówić akceptacji regulaminu.
- W razie braku akceptacji zmienionego regulaminu, Klient ma możliwość usunięcia Konta w każdym czasie.
- Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian regulaminu realizowane są zgodnie z dotychczasową treścią regulaminu.
X. Postanowienia końcowe:
- Sklep prowadzony jest w języku polskim i angielskim.
- Wszelkie materiały, w tym elementy grafiki, kompozycja tych elementów, znaki towarowe oraz inne, dostępne w sklepie internetowym stanowią przedmiot praw wyłącznych, w szczególności stanowią przedmiot ochrony praw autorskich i praw własności przemysłowej.
- W przypadku jakichkolwiek pytań i uwag dotyczących naszego sklepu, prosimy o kontakt mailowy na info@duniaorganic.com, lub telefoniczny: +447498795353.